الشروط والأحكام

نظرة عامة

مرحبًا بك في BioChain KSA.

تشير عبارات "نحن" و**"لنا"** و**"خاصتنا"** إلى BioChain KSA. تدير BioChain KSA هذا المتجر الإلكتروني والموقع الإلكتروني، بما في ذلك المعلومات والمحتوى والميزات والمنتجات والخدمات المتاحة من خلاله ("الخدمات").

يعمل متجرنا بواسطة Shopify، التي توفر منصة التجارة الإلكترونية التي تتيح لنا تقديم منتجاتنا وخدماتنا لك.

من خلال زيارة موقعنا، أو إنشاء حساب، أو تقديم طلب، أو استخدام خدماتنا بأي طريقة أخرى، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام إلى جانب سياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد وأي سياسات أخرى معروضة في متجرنا.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

القسم 1 — الوصول والحساب

يجب أن تكون مؤهلًا قانونيًا لإبرام عقد شراء وفقًا للقوانين المعمول بها عليك.

عند استخدام خدماتنا أو تقديم طلب، قد يُطلب منك تقديم معلومات تشمل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومعلومات الفوترة وبيانات الدفع وعنوان الشحن.

أنت توافق على أن تكون المعلومات التي تقدمها صحيحة وكاملة ومحدثة.

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية وأمان بيانات تسجيل الدخول الخاصة بحسابك، وعن أي نشاط يتم من خلال حسابك.

القسم 2 — المنتجات

تقدم BioChain KSA المكملات الغذائية والمنتجات المتعلقة باللياقة البدنية ومنتجات الأداء وغيرها من المنتجات المعروضة في متجرنا الإلكتروني.

نبذل جهودًا معقولة لعرض أوصاف المنتجات والتغليف والصور والمواصفات وغيرها من المعلومات بدقة. ومع ذلك، قد تختلف ألوان المنتجات أو العبوات أو المظهر قليلًا عن الصور المعروضة على جهازك.

قد تقوم الشركات المصنعة أو الموردون بتغيير أوصاف المنتجات أو توفرها أو عبواتها أو مواصفاتها دون إشعار مسبق.

نحتفظ بالحق في إيقاف بيع المنتجات أو تحديد الكميات أو تقييد المبيعات عند الضرورة المعقولة.

يجب على العملاء قراءة واتباع جميع ملصقات المنتجات والتحذيرات وتعليمات الاستخدام.

المنتجات المباعة عبر BioChain KSA ليست مخصصة لتشخيص أو علاج أو شفاء أو منع أي مرض، إلا إذا تم التصريح بذلك بشكل واضح وقانوني.

ينبغي للعملاء استشارة مختص صحي مؤهل قبل استخدام المكملات الغذائية أو مكملات الأداء عند الحاجة.

قد تخضع بعض المنتجات لقيود قانونية أو عمرية أو استيرادية أو متعلقة بالاستخدام البحثي أو غيرها من القيود حسب موقع العميل. ويتحمل العملاء مسؤولية التأكد من أن شراءهم واستخدامهم للمنتج يتوافق مع القوانين المعمول بها.

القسم 3 — الطلبات

يُعتبر تقديم الطلب عرضًا لشراء المنتجات من BioChain KSA.

يُعتبر الطلب مقبولًا بمجرد تأكيده ومعالجة الدفع بنجاح.

نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أو تحديد أي طلب عند الضرورة المعقولة، بما في ذلك في الحالات التالية:

• وجود معلومات غير صحيحة عن المنتج أو السعر.

• الاشتباه في الاحتيال أو المعاملات غير المصرح بها.

• عدم توفر المنتج.

• وجود قيود قانونية أو تنظيمية.

• وجود أخطاء في معلومات العميل.

إذا تم إلغاء الطلب بعد استلام الدفع، فسيتم رد أي مبلغ مستحق باستخدام طريقة الدفع الأصلية كلما كان ذلك ممكنًا.

يرجى مراجعة طلبك بعناية قبل إكمال عملية الشراء.

تخضع عمليات الإرجاع والاستبدال لسياسة الاسترداد الخاصة بنا.

القسم 4 — الأسعار والدفع

يتم عرض جميع الأسعار في المتجر بالعملة المحددة للسوق المعني.

قد تتغير الأسعار والخصومات والعروض الترويجية دون إشعار مسبق.

السعر المطبق على عملية الشراء هو السعر المعروض وقت تقديم الطلب، مع مراعاة تصحيح الأخطاء الواضحة.

سيتم عرض أي ضرائب أو رسوم شحن أو رسوم أخرى أثناء إتمام الطلب عندما يكون ذلك مطلوبًا.

أنت توافق على تقديم معلومات دفع صحيحة ومصرح بها.

من خلال تقديم بيانات الدفع، فإنك تؤكد أنك مخول باستخدام طريقة الدفع المختارة.

قد تتم معالجة المدفوعات من خلال Shopify Payments أو مزودي خدمات دفع خارجيين آخرين متاحين في متجرنا.

القسم 5 — الشحن والتوصيل

يتم عرض خيارات الشحن ورسوم التوصيل ومدة التوصيل التقديرية أثناء إتمام الطلب عند توفرها.

مدد التوصيل تقديرية وقد تتأثر بظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك تأخر شركات الشحن أو الظروف الجوية أو مشكلات العنوان أو الإجراءات الجمركية أو غيرها من الأحداث الخارجية.

يتحمل العملاء مسؤولية تقديم عنوان توصيل كامل وصحيح.

لا تتحمل BioChain KSA مسؤولية التأخير أو فشل التوصيل الناتج عن معلومات غير صحيحة أو ناقصة يقدمها العميل.

حيثما ينطبق ذلك، يخضع الشحن والتوصيل أيضًا لمعلومات الشحن المعروضة على موقعنا الإلكتروني.

القسم 6 — الملكية الفكرية

جميع المحتويات المتاحة من خلال متجر BioChain KSA، بما في ذلك الاسم والعلامة التجارية والشعارات وتصميم الموقع والنصوص والرسومات والصور وغيرها من المواد، مملوكة أو مرخصة لـBioChain KSA أو لأصحاب الحقوق المعنيين.

هذه المحتويات محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.

يمكنك استخدام الموقع فقط لأغراض شخصية وقانونية.

لا يجوز لك نسخ أو توزيع أو تعديل أو نشر أو استغلال محتوياتنا تجاريًا أو استخدامها بأي شكل آخر دون إذن كتابي مسبق من صاحب الحقوق المعني.

اسم Shopify وعلاماتها التجارية ومواد منصتها مملوكة لـShopify وأصحاب الحقوق المعنيين.

القسم 7 — خدمات وأدوات الأطراف الثالثة

قد نوفر الوصول إلى خدمات أو مزودي دفع أو تطبيقات أو روابط أو أدوات تديرها أطراف ثالثة.

قد تكون لهذه الخدمات شروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها.

لا تتحكم BioChain KSA في خدمات الأطراف الثالثة ولا تتحمل مسؤولية توفرها أو محتواها أو ممارساتها إلا بالقدر الذي يقتضيه القانون المعمول به.

يخضع استخدامك لأي خدمة تابعة لطرف ثالث لشروط ذلك الطرف.

القسم 8 — روابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية خارجية.

يتم توفير هذه الروابط لسهولة الاستخدام ولا تعني بالضرورة تأييدنا لها.

لا نتحمل مسؤولية محتوى أو أمان أو دقة أو ممارسات مواقع الأطراف الثالثة.

يجب مراجعة شروط وسياسات الخصوصية المطبقة قبل التفاعل مع أي مواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة.

القسم 9 — العلاقة مع Shopify

يعمل متجر BioChain KSA بواسطة Shopify، التي توفر منصة التجارة الإلكترونية المستخدمة لتشغيل متجرنا الإلكتروني.

ومع ذلك، فإن عمليات الشراء التي تتم من خلال متجرنا هي معاملات بينك وبين BioChain KSA.

Shopify ليست بائع المنتجات المعروضة من قبل BioChain KSA ولا تتحمل مسؤولية تنفيذ الطلبات أو جودة المنتجات أو خدمة العملاء أو غيرها من الالتزامات المتعلقة بالمشتريات التي تتم من BioChain KSA، إلا عندما تقدم Shopify خدمة معينة لك بشكل منفصل ومباشر.

القسم 10 — الخصوصية

تتم معالجة المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من خلال خدماتنا وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

ونظرًا لأن متجرنا مستضاف بواسطة Shopify، فقد تتم أيضًا معالجة بعض المعلومات بواسطة Shopify ومزودي الخدمات المشاركين في تشغيل المتجر أو معالجة المدفوعات أو تقديم التحليلات أو توصيل الطلبات أو دعم وظائف التجارة الإلكترونية الأخرى.

يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمزيد من المعلومات.

القسم 11 — تقييمات العملاء وملاحظاتهم

إذا قمت بإرسال تقييمات أو تعليقات أو اقتراحات أو صور أو أي محتوى آخر إلى BioChain KSA، فإنك تؤكد أن لديك الحق في تقديم هذا المحتوى.

يجب ألا ترسل محتوى غير قانوني أو مسيئًا أو مضللًا أو تشهيريًا أو منتهكًا للحقوق أو غير مناسب.

حيثما يسمح القانون، فإنك تمنح BioChain KSA الإذن باستخدام التقييمات أو الملاحظات المقدمة لتشغيل المتجر وتحسينه والترويج له.

نحتفظ بالحق في إزالة المحتوى غير المناسب.

القسم 12 — الأخطاء وعدم الدقة

قد يحتوي موقعنا أحيانًا على أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة أو معلومات ناقصة تتعلق بأوصاف المنتجات أو الأسعار أو العروض أو الشحن أو التوفر أو غيرها من المعلومات.

نحتفظ بالحق في تصحيح الأخطاء أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات المتأثرة عند الضرورة المعقولة.

إذا تأثر طلب مؤكد بشكل جوهري بسبب خطأ، فسنتواصل مع العميل عند الاقتضاء.

القسم 13 — الاستخدامات المحظورة

لا يجوز لك استخدام موقعنا أو خدماتنا:

• لأغراض غير قانونية.

• لانتهاك القوانين أو اللوائح المعمول بها.

• لانتهاك حقوق الملكية الفكرية.

• لتقديم معلومات كاذبة أو مضللة.

• لنشر البرامج الضارة أو الفيروسات أو الأكواد المؤذية.

• للتدخل في أمان أو تشغيل الموقع.

• لجمع معلومات شخصية عن الآخرين دون تصريح.

• لممارسة الاحتيال أو التصيد أو الرسائل المزعجة أو الإساءة.

• لمحاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا.

نحتفظ بالحق في تقييد أو إنهاء الوصول عند انتهاك هذه الشروط.

القسم 14 — التعليق أو الإنهاء

قد نقوم بتعليق أو إنهاء الوصول إلى الخدمات عند الضرورة المعقولة، بما في ذلك عندما ينتهك العميل هذه الشروط أو يقوم بأنشطة احتيالية أو يتدخل بشكل غير قانوني في خدماتنا.

ستظل الالتزامات التي تستمر بطبيعتها بعد الإنهاء سارية المفعول.

القسم 15 — إخلاء المسؤولية

المعلومات المقدمة على موقع BioChain KSA مخصصة لتوفير معلومات عامة حول المنتجات والتسوق.

لا ينبغي اعتبار أي شيء على الموقع نصيحة طبية.

يتحمل العملاء مسؤولية تحديد ما إذا كان المنتج مناسبًا لهم، واتباع تعليمات المنتج والنصائح المهنية عند الاقتضاء.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، يتم توفير الخدمات على أساس "حسب التوفر".

لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد الحقوق أو الحماية التي لا يجوز قانونيًا استبعادها بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها.

القسم 16 — تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون BioChain KSA مسؤولة عن أي خسائر غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات المشتراة من خلاله.

لا يوجد في هذه الشروط ما يحد من المسؤولية التي لا يمكن قانونيًا تحديدها أو استبعادها.

تظل حقوقك القانونية كمستهلك محفوظة.

القسم 17 — التعويض

إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، فإنك توافق على تعويض BioChain KSA عن أي خسائر أو مطالبات ناتجة عن استخدامك غير القانوني للخدمات، أو انتهاك هذه الشروط، أو انتهاك حقوق طرف آخر.

القسم 18 — قابلية الفصل

إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير قانوني أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم تقييد أو حذف ذلك البند بالحد الأدنى اللازم، مع استمرار سريان بقية البنود.

القسم 19 — الاتفاق الكامل

تشكل هذه الشروط، إلى جانب سياسات متجرنا، الاتفاق الذي يحكم استخدامك لخدماتنا.

عدم قيام BioChain KSA بتنفيذ أي بند لا يعتبر تنازلًا عن ذلك البند.

القسم 20 — القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وعمليات الشراء التي تتم من خلال BioChain KSA للقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، مع مراعاة أي حقوق إلزامية لحماية المستهلك تنطبق على العميل.

سيتم التعامل مع أي نزاع وفقًا للقوانين السعودية المعمول بها والجهات المختصة أو المحاكم المختصة.

القسم 21 — التغييرات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو سياساتنا أو ممارسات أعمالنا أو القوانين المعمول بها.

سيتم نشر النسخة الحالية على هذه الصفحة.

استمرار استخدامك لخدماتنا بعد دخول النسخة المحدثة حيز التنفيذ يُعد قبولًا للشروط المحدثة حيثما يسمح القانون بذلك.

القسم 22 — معلومات التواصل

يمكن إرسال أي أسئلة بخصوص هذه الشروط والأحكام إلى:

BioChain KSA

البريد الإلكتروني:
fitsa202010@gmail.com

واتساب:
+966551427933

الدولة:
المملكة العربية السعودية